11/4/17

Claves para crear contenidos que convenzan



Generar contenido en una página web no sólo es escribir de lo que más te guste. Existen diversos factores que te pueden ayudar a crear un mayor impacto en tus lectores; y que también te ayudarán a posicionar tu marca en la web. En este artículo te daré algunos consejos para empezar a escribir con un objetivo de marketing más claro.

  • Elementos Contenidos de Calidad
  • escribe titulos llamativo
  • identificar mercado meta
  • Generar resultados
  • Agregar valor a sus vidas
  • Optimizar el contenido
1. Estudia tu analítica

Si ya tienes contenido en tu blog, no tienes por qué cambiar el enfoque para mejorar el tráfico. Al contrario, aprende de estos temas para trabajar de forma más eficiente. Analiza las estadísticas de tráfico de tu sitio; echa un vistazo a los posts que han generado un mayor número de visitas, las veces que se han compartido y descifra cómo replicar el éxito obtenido. Crear un calendario editorial con los temas de más impacto puede ser una estrategia útil para generar artículos que tengan mayor impacto. Analiza la temática, el formato, el título y cómo estos parámetros afectaron las métricas. Si algo funcionó en el pasado, lo más probable es que algo similar vuelva a funcionar.

2. Sorprende a la gente

Otra técnica interesante para crear contenido de alto impacto es provocar emociones en tus lectores. Un estudio reciente realizado por el Wharton Business School analizó 7.500 artículos del New York Times para intentar identificar cuáles eran aquellos factores que hacen el contenido viral. El estudio mostró que la mayoría de los contenidos que se compartían tenían una fuerte relación con los sentimientos del lector. Estas son las seis emociones que destacaban: sorpresa, miedo, tristeza, ira, alegría y disgusto. Estoy segura de que el disgusto y la ira no son las reacciones que quieres asociar con tu marca. Pero este no es el punto a tratar en este caso. La lección se centra en que el contenido será capaz de generar una comercialización o marketing por sí mismo al lograr provocar una fuerte reacción emocional en el lector. Y esto no sólo aplica para el contenido. Si tus títulos provocan emociones, es más probable que el usuario quiera abrir el artículo y, además, compartirlo. Considera que tu contenido debe provocar una acción. Y este es un camino para lograrlo.

3. Define tu titular

Shareaholic estudió 200.000 sitios web de editores en octubre de 2012; concluyendo que el 27.27% del tráfico de esas webs procedía de referencias realizadas en las redes sociales. Esto significa que cuando el contenido es compartido en Twitter, Facebook, LinkedIn y otras plataformas, hay una amplia oportunidad de que sea descubierto por otras personas. Pero, ¿qué hace que los usuarios hagan clic en ese artículo en las redes sociales? Lo más probable es que se deba al titular. Un título llamativo ayudará de una manera adicional a la difusión del contenido.

¿Cómo crear un buen título?

Es parecido a idear un buen asunto para un email de marketing. Una buena técnica es pensar en las cuatro “U”s que fundamentan las líneas principales para su creación:
  1. Útil: ¿Por qué es valioso este post?
  2. Ultra-específico: ¿Qué puedo esperar aprender con este post?
  3. Único: ¿Por qué este artículo es único y completo?
  4. Urgente: ¿Por qué debo leerlo ahora?
Si incorporas estas cuatro cualidades en cada uno de los títulos que escribas, tu contenido será más propenso a ser leído y compartido.

4. No me lo cuentes, muéstramelo

Recientemente HubSpot ha concluido que las fotos compartidas en Facebook generan un 53% más “Me Gusta” que otro tipo de post. Esto revela que la estrategia visual es muy recomendada a la hora de publicitar nuestro contenido online. De hecho, los mejores editores ponen especial atención en sus contenidos visuales; especialmente en los detalles que marcan su negocio. Por ejemplo, Coca Cola, en sus anuncios siempre incluye una pequeña imagen con su nombre en algún lugar; volviendo su marca más visual. Utilizar imágenes ofrecerá una presentación más descriptiva y, por lo tanto, mas explicativa de tu contenido. Comenzar a hacerlo incrementará las veces que se comparte y aumentará el compromiso de tus lectores.

5. No te olvides del SEO

Cada vez que publicas un artículo nuevo, estás creando una página nueva en tu sitio web que está siendo indexada en el SERP (Search Engine Results Page). Esto quiere decir que Google está comercializando tu contenido de manera gratuita y para siempre. Pero, ¿sabías que puedes ayudar al robot de Google para que tu contenido aparezca más fácilmente en los resultados de búsqueda? Esta técnica se llama Posicionamiento en Buscadores, mejor conocida como SEO, y consiste en incluir palabras clave para que tu contenido sea encontrado con mayor facilidad. Existen diversas técnicas que puedes implementar para lograrlo y si quieres saber más de ellas y de cómo generar contenido que convierta en tu web, no te pierdas el Curso de Estrategia Digital y Marketing de Platzi. Ahí no sólo aprenderás cómo posicionar tu contenido, sino también qué herramientas usar para medir tu impacto y lograr que tu marca sea visible en el mundo online.


29/6/16

¿Cuál es el público que mejor responde a la publicidad en Facebook?


Nuestra actividad diaria en "WieSel WePs" involucra diferentes retos y entre ellos uno que demanda mayor atención es la selección adecuada de públicos para las campañas de nuestros aliados.

Si usted ha realizado o ha intentado realizar publicidad a través de Facebook  para su empresa comprende que esta plataforma publicitaria posee un “poder” especial: Su capacidad de segmentación de públicos.

Cada vez que planeamos una campaña publicitaria contamos con varias opciones para elegir el público hacia quienes vamos a mostrar nuestros anuncios;  tenemos la posibilidad de agruparlos por intereses, datos demográficos o comportamientos.

Esta característica “per se” puede considerarse como una gran ayuda al orientar nuestro esfuerzo en el radio de acción que necesitamos; nadie deseará hacer publicidad de un producto en un sector o nicho que no tiene ninguna relación o posibilidad de interés.

De forma adicional, gracias a que las personas compartimos los detalles más simples e íntimos de su nuestra vida en Facebook, las opciones de comportamiento son muy adecuadas cuando nuestra oferta se ajusta o tiene relación con algún evento como un viaje, el cambio de su lugar de residencia o aspectos más simples  como ser usuario de un tipo particular de smartphone.

Con las anteriores posibilidades cualquier negocio puede realizar un buen trabajo para promover su oferta, sin embargo nuestra experiencia nos indica que pese a esta ayuda, las probabilidad de alcanzar el objetivo es en ocasiones inferior a esperanza. Es natural, de 1000 personas que observen su mensaje, algunas decenas pueden interesarse y quizás solo pocas de ellas terminen comprando su producto o contratando su servicio, ¿Por qué ocurre esto?

Ocurre por una simple razón:  Las mayoría de las personas no están listas para comprar en el primer contacto con una oferta. Un estudio practicado por Marketing Sherpa concluye que más del 70% de los compradores online abandonan su carro de compras y por otra parte el porcentaje de conversión de muchas industrias que pautan online difícilmente supera el 10%.

¿Cuál es el público que mejor responde a la publicidad en Facebook?

Hemos comprobado que los públicos que mejor respuesta ofrecen a la publicidad en Facebook son aquellos que se encuentran ubicados en la parte media del embudo de marketing o “MOFU” (Middle of the Funnel), observe por que:

Para definir una audiencia en Facebook tenemos la posibilidad de hacerlo a partir de 3 opciones:

  • Público Guardado
  • Público similar
  • Público personalizado.

El parámetro que consideramos para valorarlos es el conocimiento que tienen con nuestra marca o nuestros productos, así:

Público Guardado.

Es el tipo de audiencia que definimos con base en una ubicación geográfica, edad, género y desde luego intereses y comportamientos. Si bien es cierto que es una opción valiosa como lo mencionaba antes, estará conformado por personas que aún no conocen nuestra marca, por lo tanto son extraños.

Público Similar.

Dado que Facebook conoce “todo” acerca de nosotros, es posible que a partir de una audiencia creada con anterioridad y que haya arrojado buenos resultados podamos generar un público nuevo con los mismos intereses o comportamientos similares. Así, podemos  ampliar nuestro alcance a personas que se “parezcan” o tengan similitud con los integrantes de nuestro público origen. Esta característica facilita por ejemplo crear una audiencia basada en los visitantes que ha tenido nuestro sitio web, lo cual es muy apropiado para nuestros intereses.

Público Personalizado.

Este es el público que más nos gusta en WieSel WePs.  La opción de público personalizado brinda la posibilidad de crear una audiencia a partir de un listado de correos electrónicos que tengamos. Por ejemplo la base de datos de nuestros clientes, la lista de correos de personas que se han registrado en nuestro evento, incluso una lista de personas que hayan interactuado con nuestras publicaciones en Facebook.

Si analizamos este tipo de audiencias, las podemos ubicar en la parte media del embudo de marketing; eso significa que ya nos conocen (HIGUEY LIVE), son personas que quizás han tenido cierta aproximación a nuestros productos o se han enterado de nuestra oferta  y por ende tienen mayor probabilidad de convertirse en nuestros clientes.

El análisis post campaña que efectuamos lo demuestra:  Las tasas más altas de CTR (click through rate) que obtenemos en nuestros anuncios corresponden a campañas diseñadas o enfocadas a este tipo de público. Son las personas que ya nos conocen las que mejor responden a la publicidad en Facebook. Puede ser que el tamaño de este tipo de audiencias sea pequeño comparado con los públicos guardados e incluso con los públicos similares, pero sin duda su inversión le ofrecerá mejor retorno.

Creación o Curación de Contenidos, ¿Cual necesita su empresa?

Un estudio practicado durante el 2014 por un Content Marketing Institute dio a conocer que en EEUU el 90% de las empresas de consumo masivo está utilizando el contenido para hacer mercadeo; Forrester, la mayor firma en Investigación de mercados afirma que el volumen de contenido en las organizaciones está creciendo a una tasa del 200% anualmente. Esto indica que las compañías están apostando fuertemente a iniciativas en Marketing de Contenidos.

Si su empresa aún no adopta el Marketing de Contenidos en su estrategia de mercadeo, es un buen momento para aprovechar esta oportunidad.

¿Como hacerlo?

Primero necesita pensar en la cantidad y tipo de contenido que requiere  para luego  encontrar el balance entre creación y curación de contenido.

No hay una regla general pero normalmente necesitará combinar ambas opciones hasta encontrar la relación más conveniente que se ajuste a sus necesidades y a los objetivos de su empresa. Muchas empresas comienzan con un 70% de contenido proveniente de otras fuentes y un 30% de contenido desarrollado por ellas mismas, con el tiempo esa relación cambia dando más peso al contenido propio.

Para comprender mejor el tema, es conveniente revisar cual es la diferencia entre estas dos alternativas:

Creación de Contenidos.

La Creación de Contenidos involucra la recopilación y organización de toda la información que su empresa posee y que puede servir para generar piezas en diferentes formatos para compartir con sus clientes o  su público. 2/3 partes de los consumidores manifiestan que su decisión de compra se ve fuertemente influenciada por la información y el conocimiento que tienen acerca de una marca o un producto y esta información la están recibiendo gracias a la Internet.

Curación de Contenidos.

La Curación de Contenidos puede darse de 2 maneras: Una simple llamada también Agregación de Contenido  donde solamente compartimos enlaces o información de otras empresas o personas relacionadas con nuestro sector.

La otra es la Curación de Contenidos de forma profunda donde investigamos, organizamos, editamos y trasformamos esa información importante en nuevo contenido útil para nuestros propósitos.

La primera opción puede ayudar a dirigir visitantes a lugares distintos a su sitio web mientras que la segunda puede contribuir en gran medida a que su marca o sus productos sean conocidos cada vez por más personas.

12/1/16

Twitter introduce los vídeos en directo

SOLO PARA LOS USUARIOS DE LA APLICACIÓN EN DISPOSITIVOS APPLE

EFE
San Francisco
La red social Twitter estrenó hoy los vídeos en directo al insertar en su flujo de tuits las grabaciones realizadas a través de su aplicación Periscope, con la que se han creado ya más de 100 millones de directos desde su lanzamiento en marzo del año pasado.

Hasta ahora los usuarios de la red social podían enviar tuits con vídeos en Periscope pero solo podían ver ese material audiovisual a través de esa aplicación.

La nueva función está disponible, por el momento, solo para los usuarios de la aplicación de Twitter en dispositivos fabricados por Apple, aunque la empresa tiene previsto ampliar el servicio para los usuarios del sistema operativo Android próximamente.

La decisión dará visibilidad a los vídeos de Periscope entre los alrededor de 320 millones de usuarios activos de Twitter.

"Tanto Twitter como Periscope muestran lo que está ocurriendo en el mundo ahora mismo, ya sea fuera de tu ventana o en todo el mundo", dijo hoy en el blog de Twitter Kayvon Beykpour, cofundador y consejero delegado de Periscope.

"Hoy estamos haciendo más fácil el ver lo que está ocurriendo al introducir las transmisiones en Periscope, tanto en directo como reproducciones, directamente en el flujo de tuits", añadió Beykpour.

Twitter adquirió Periscope el año pasado, antes del debut de la aplicación, por unos 100 millones de dólares.

Los usuarios podrán ver los vídeos en la pantalla completa al tocar sobre el vídeo que se ha creado y podrán ver los comentarios y los típicos corazones flotantes que caracterizan a Periscope.

30/10/15

Claves para hacer marketing navideño

Te damos las mejores estrategias de bajo costo para conquistar a tus clientes con la alegría de la fiesta del año. 

Ya inició la temporada navideña. Los centros comerciales y tiendas departamentales están cubiertos de gigantes árboles decorados con esferas y series de miles de lucecitas. Los pabellones se engalanan con bellas nochebuenas, y los colores rojo y verde han acaparado el paisaje. Diciembre es una época de dar y reunirse con la familia y los amigos; pero también de aguinaldos, regalos y compromisos.

En la mayoría de los negocios, los últimos meses del año son los que más ventas generan
¿A qué se debe? Por un lado, a que el ánimo para comprar y los recursos económicos de los consumidores aumentan en esta época; y por otro, las empresas intensifican sus acciones de marketing y campañas publicitarias para conquistar nuevos clientes y retener a los actuales.

Cualquier empresario debe saber aprovechar la emotividad y el flujo de dinero que producen estas fechas, ya sea para lanzar un producto o para reforzar el posicionamiento de la marca o producto. Por eso, te compartimos algunas estrategias de mercadotecnia efectivas y de bajo costo que te ayudarán a hacer que tus clientes se sientan especiales y sean leales a tu empresa:
  • Crea un ambiente navideño
Lo más importante es emocionar a los consumidores con el espíritu de la Navidad. Adapta tu decoración, e incluso, la imagen de tu marca (como tu logo o tu eslogan) a los temas y personajes típicos de la temporada. Una buena opción es agregar algún olor característico a tus tiendas o sucursales, como a pino o heno, o poner en los uniformes de tus empleados un distintivo o tal vez cambiarlos de color a rojo o verde. También, te recomendamos adornar tu oficina con un árbol navideño y con luces: aumentará la motivación de tus empleados y encantará a tus clientes.   
  • Entrega regalos especiales
Elabora pequeñas cajas o bolsas decoradas en las que incluyas artículos como jabones, dulces y muestras de tus productos; así, podrás dar a conocer tu oferta de una manera personalizada. Es necesario que delimites fechas y condiciones para dar estos obsequios y que se las hagas saber a tus clientes, sin embargo te recomendamos que se los entregues a todos tus compradores. Dependiendo del giro de tu negocio, te conviene ofrecer regalos para diferentes tipos de personas como, por ejemplo, uno para mujeres, niños, hombres, entre otros.

Dentro del paquete incluye una nota (donde puedes poner el nombre de la persona) agradeciendo su compra e invitándolo a visitarte nuevamente, con frases como “tú eres parte de nosotros”o "felices fiestas te desea...", así como la posibilidad de envolver sus regalos con motivos navideños.   
chocolates, o
  • Ofrece descuentos y promociones
Aunque en esta temporada los consumidores buscan gastar, siempre serán seducidos por los descuentos y las ofertas que les ayuden a ahorrar y les proporcionen un valor extra. Además de disminuir tus precios, puedes dar cupones de descuento para su siguiente compra o hacer intercambios con otras empresas de diferentes sectores y brindarles a tus clientes promociones para consumir con ellos, y viceversa.

Ojo: Es importante que permitas modalidades de pago diferentes y ofrecer, por ejemplo, meses sin intereses o compras online. Siempre agradecerán que les facilites la compra.
  • Haz responsabilidad social
Durante esta época, la gente está más dispuesta a dar dinero a obras de caridad y las empresas que realizan algún tipo de labor social tienen muy buena imagen. Dona parte de tus ganancias a una fundación de tu elección y hazlo saber a tus clientes, invitándolos a hacer contribuciones en tu mostrador (o tienda online).

Asimismo, puedes recolectar objetos como ropa y juguetes y hacer descuentos especiales a los consumidores que contribuyan con mercancía. Recuerda que es un “tiempo para dar” y que las personas están muy conscientes de esto y les gusta que pongas tu granito de arena.
  • Motiva a tus empleados
El marketing directo, es decir, el cara a cara, es el más efectivo para esta temporada, por lo que lo primordial para que tus clientes se sientan especiales es entregarles el mejor servicio posible. Para esto, es necesario que tu equipo esté capacitado y se sienta motivado a dar siempre un buen servicio. Diseña un plan de incentivos y bonos, días de descanso o alguna comida navideña que los impulsen a trabajar mejor. (La Fiesta con los empleados en un restaurante)

Finalmente, haz que todos tus empleados sientan el espíritu de la época y que siempre se despidan de los compradores con una sonrisa y un “felices fiestas”.
  • Aprovecha el marketing online
Ésta es una de las mejores estrategias y de menor costo. Puedes mandar un newsletter a tus clientes con las promociones del mes, tips de regalos para sus familiares y amigos, así como agradecimientos por sus compras y su lealtad a lo largo del año. También, envía un mail o una postal electrónica a tus proveedores, socios y colaboradores deseándoles felices fiestas.

No olvides usar tus redes sociales para promoverte y estar cerca de los consumidores en estos días.
  • Cómo hacer una campaña emocional
Existen algunas recomendaciones que, según los expertos, pueden ayudarte a perfeccionar tu estrategia durante estas fiestas de fin de año y aprovechar el poder de las emociones para consolidar tu marca.  
Pon atención:
  1. Lo primero es determinar  tanto la personalidad, como las necesidades y deseos de tus potenciales clientes, para saber con quién tratarás y cómo debes hacerlo.
  2. Luego, haz una lista con aquellas emociones que tus clientes podrían relacionar con tu marca. Utilízalas y poténcialas en todos tus productos publicitarios. El paso siguiente es determinar cuáles son tus objetivos, qué es lo que buscas con tu campaña: ¿más compradores? o ¿posicionar tu marca en el mercado? Ello te permitirá idear una estrategia de comunicación utilizando una serie de palabras acorde con las emociones elegidas.
Existen muchas marcas que a lo largo de los años han sabido aprovechar el marketing emocional navideño para vender más y consolidar su presencia en el mercado. Por ejemplo, la famosa cadena de cafeterías Starbucks decora sus tiendas, cambia el diseño de sus vasos y empaques y ofrece productos sólo de temporada como su bebida "Toffee Nut Latte" con la intención de crear una experiencia única para sus clientes.

En cuanto a campañas masivas de publicidad, Coca Cola es otra de las grandes compañías que llevan años apostando por esta modalidad de mercadotecnia. Su campaña  “Destapa la Felicidad”, o “Shake up the Happiness” en los países de habla inglesa, logró  atraer la atención del mundo con una publicidad protagonizada por su ya clásico Santa Claus, cuyo prototipo (traje rojo, barba blanca y botas) fue creado por la misma compañía.

Y tú, ¿qué campaña de marketing navideño recuerdas?

24/8/15

¿Qué es el Marketing Online? 5 conceptos diferentes

Para mi primer artículo les hablaré sobre algo sumamente básico (creo que no se puede hablar de un tema más básico) que consiste en explicar qué es el marketing online desde diferentes perspectivas.

Mucho se habla hoy del marketing digital pero no todos saben claramente qué es. Si eres una de esas personas y quieres comprender qué es el marketing online a continuación podrás encontrar diferentes definiciones dadas por expertos en el tema que te aclararán este importante concepto.


Internet y qué es el marketing online
Al tratar de definir lo que es el marketing online nos podemos encontrar en la red con una gran cantidad de definiciones. Conoce aquí algunas de las más importantes que puedes encontrar en internet:
  •     Una de las definiciones más famosas y reconocidas de Marketing online es la dada por el Diccionario de Negocios. En ella el marketing digital se presenta como “la promoción de productos o marcas mediante el uso de varias vías de medios electrónicos”.

Según esta concisa definición los medios que se pueden usar como parte de un plan de marketing y promoción online son Internet, Social Media, smartphones y dispositivos móviles, los billboards electrónicos y también medios como la televisión y la radio.
  •     Otra de las definiciones que explican claramente que es el marketing online es la dada por una de las enciclopedias virtuales sobre negocios más destacadas de la red. Esta es la de Techopedia la cual lo define como: “término que refiere a diferentes técnicas promocionales enfocadas a alcanzar clientes mediante vías tecnológicas”.

Además de darnos esta definición en la enciclopedia se profundiza sobre la gran cantidad de servicios y técnicas de marketing  que las marcas pueden usar. Igualmente se aclarar los diferentes nombres que el marketing online presenta, llamándose también marketing digital o marketing de internet.

Otros aspectos que sobresalen en la definición que nos da esta fuente es el tocar el tema de la posibilidad de interactividad que este tipo de marketing permite así como su mayor facilidad de medición.


¿Qué es según los expertos?

Ahora para comprender aún más lo que es este tipo de marketing es el momento de conocer las definiciones dadas por varios expertos en el área:
  •     Comenzaremos con la definición dada por Inma Rodríguez Ardura. Ella dice en su libro com y Comercio Electrónico en la Sociedad de la Información que el marketing online “Puede definirse como el uso de Internet y otras tecnologías digitales relacionadas para conseguir los objetivos de marketing de la organización, de acuerdo con el enfoque actual de la disciplina”.
  •     Otros expertos que nos aclaran lo que es el marketing online es Sergio Calvo Fernández y Pedro Reinares Lara. Ellos es su obra Comunicación en Internet: Estrategias de Marketing y Comunicación Interactivas dicen que “Son las mismas estrategias de marketing pero adaptadas a un nuevo sistema de transmisión de la información”.
  •     Igualmente nos encontramos con la definición dada por Philip Kotler y Gary Armstrong, en su reconocido libro Fundamentos de Marketing. En él aclarar que el marketing online o en línea “Consiste en lo que una empresa hace para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet.”

Como puedes ver las definiciones sobre lo que es el Marketing digital, online o en línea son muy claras y todas ellas tienen algo en común.

1/8/15

¿Cuánto cuesta un logotipo?

Hace unos meses publiqué un post en unos de mis blogs en el que escribo con el mismo título que este que estoy escribiendo ahora. ¿Cuánto cuesta un logotipo? Tuvo muy buena aceptación y sobre todo muchos comentarios que me hicieron plantearme volverlo a escribir, ya que fue tal la aportación de los usuarios que me he dado cuenta de que estaba muy incompleto.

Como dije entonces y vuelvo a decir ahora, este blog es un blog participativo. Aquí no solo tienes que leer, también es importante que des tu opinión; que me corrijas cuando me equivoco y, como no, que me felicites, si quieres, cuando lo hago bien.

Vamos entonces a hablar sobre el tema en cuestión: