De acuerdo a Wikipedia, la enciclopedia libre, la calidad es una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que ésta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La calidad se suele definir como el cumplimiento de los requisitos, ya sea que éstos sean explícitos o implícitos, para la satisfacción de un cliente.
El procedimiento para poder determinar correctamente si el sitio web de su empresa es o no un producto de calidad, consiste en saber primeramente a qué mercado está dirigido el sitio web que ustedes adquirieron y cuantificar entonces en qué grado el producto satisface los requerimientos de ese mercado en particular, para lo cual la evaluación estará basada en los siguientes criterios:
• Contenido
• Apariencia física
• Estándares de codificación
• Usabilidad
• Tiempo de respuesta
• Facilidad de localización
• Facilidad de mantenimiento
• Tecnología
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